ফোন নম্বর
টোল-ফ্রি সহায়তা: 0800-688-000 আন্তর্জাতিক সহায়তা: +880 96 688 688 68
এক কলেই মূল সমস্যা বোঝা যায় নাম, ইউজার আইডি, আর যে পেজে আটকে গেছেন, সেগুলো পাশে রাখুন
tk688 সাপোর্ট, যোগাযোগ আর সহায়তা কেন্দ্র
ফোনে কথা বলতে চান, নাকি দ্রুত উত্তর খুঁজছেন? tk688 সাপোর্ট টিম ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ তথ্য আর কাজের সহায়তা দেয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, এখানেই শুরু করুন
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
tk688 ফোন সহায়তা কীভাবে কাজে লাগে
অনেক সময় চ্যাট খুলে অপেক্ষা করার চেয়ে ফোনে কথা বলা সহজ tk688 Contact পেজে তাই আগে ফোন নম্বর, তারপর সময়, আর শেষে অন্য চ্যানেল দেখানো হয়েছে
tk688 Login সমস্যা হলে, অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে গেলে, বা APK নিয়ে প্রশ্ন উঠলে ফোন সাপোর্ট কাজে আসে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য এটা অনেক সময় দ্রুত পথ
সহায়তার সময় আর অঞ্চলভিত্তিক তালিকা
ঢাকা আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত দিনের শুরুতে দ্রুত রেসপন্স পান রাজশাহী আর সিলেটের জন্য বিকেলের শিফটটা বেশি সুবিধার
ঢাকা
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
বিকেল 4টার পরে কল কম ব্যস্ত থাকে
চট্টগ্রাম
সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাহায্য মেলে
রাজশাহী
দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা
মোবাইল ডাটা স্লো হলে কলই ভালো কাজ করে
সিলেট
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
bKash বা Nagad আটকে গেলে এই সময়ে চেষ্টা করুন
tk688 Help Center-এ আগে কী দেখবেন
কেন FAQ কাজে লাগে?
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 2 মিনিটেই মেলে tk688 Help অংশে লগইন, বোনাস নয়, বরং কাজের অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন থাকে
কেন যোগাযোগ তথ্য আলাদা?
একই পাতায় ফোন, ইমেল, আর নোট দেখলে খুঁজে বের করা সহজ হয় জরুরি হলে এই সাজানোটা অনেক সময় বাঁচায়
কেন APK লিংক রাখা আছে?
অ্যাপ ইনস্টল করার পর সাপোর্ট ফলোআপ সহজ হয় অনেক Android ব্যবহারকারী আগে APK নামিয়ে তারপর Login করেন
কেন লোকাল পেমেন্ট প্রশ্ন জরুরি?
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা উত্তর থাকলে ভুল কমে ঢাকার বাইরে থেকেও সেটআপ দ্রুত শেষ করা যায়
কেন একই সঙ্গে ফোন আর অনলাইন?
কলের পাশাপাশি লিখিত তথ্য থাকলে পরে মিলিয়ে দেখা যায় ছোট ভুল ধরতে এটা অনেক সাহায্য করে
যোগাযোগ করার আগে ছোট চেকলিস্ট
কথা শুরু করার আগে 3টা জিনিস হাতের কাছে রাখলে সাপোর্ট দ্রুত কাজ করে এটা বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে খুব কাজে দেয়
- ইউজারনেম বা লগইন নম্বর লিখে রাখুন
- সমস্যার স্ক্রিনশট নিন
- কোন পেমেন্টে সমস্যা, সেটা পরিষ্কার করুন
- ফোন নম্বর আর বিকল্প ইমেল পাশে রাখুন
এই চারটা জিনিস থাকলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে ফলে একাধিক বার একই কথা বলতে হয় না
ফোন ছাড়া অন্য যোগাযোগ চ্যানেল
ইমেল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা, অ্যাকাউন্ট নোট, আর পেমেন্ট মিল না হলে ইমেল ভালো লিখিত উত্তর পরে দেখে নেওয়া যায়
tk688 Contact তথ্যের ভেতর এই চ্যানেলটা রাখলে কাগজপত্র সহজে জমা হয়
সরাসরি হেল্প সেন্টার
সাধারণ সমস্যার উত্তর আগে এখানেই খুঁজে দেখুন tk688 Support গাইডে 338+ গেম, অ্যাপ সেটআপ, আর লগইন টিপস আছে
অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা কমে যায় অনেক প্রশ্ন 1 মিনিটেই মিটে যায়
যদি এখনই অ্যাপ লাগবে, tk688 App APK ডাউনলোড করে নিন পরে Login আর সহায়তা দুটোই সহজ হবে
সহায়তা পেতে 3 সহজ ধাপ
- সমস্যার ধরন ঠিক করুন Login, পেমেন্ট, নাকি APK ইনস্টল, সেটা আগে বুঝুন
- যোগাযোগ নম্বর বা Help Center খুলুন তারপর আপনার তথ্য হাতের কাছে রাখুন
- কল করুন বা বার্তা পাঠান সাধারণত 23 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক নির্দেশনা মেলে
ফোনে কথা বলতে না চাইলে tk688 Help পেজে ফিরে যান সেখান থেকে আগের প্রশ্নগুলোও মিলিয়ে নিতে পারবেন
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট নোট
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী অফিসের বিরতিতে কল করেন সেই সময়ে bKash বা Nagad যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত মিটে যায়
গ্রামে বা শহরতলিতে ধীর নেট হলে শুধু ফোন নম্বরটাই কাজে লাগে তাই tk688 Support পেজে একাধিক পথ রাখা হয়েছে